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| 요약 | 기업과 소비자의 '무제한적인' 직접소통(Direct communication)을 가능하게 해주는 전략무기로서 인터넷 직접소통이 주목받고 있다. 마케팅과 홍보 분야에서 위력을 발휘하는 인터넷 직접소통의 핵심전략은 주목받을 수 있는 콘텐츠, 상시적 모니터링과 신속한 대응, 소비자가 주도하는 소비자 간 소통 활성화로 요약할 수 있다. |
| 목차 | 1. 중요해지는 소비자와의 직접소통 2. 인터넷 직접소통 전략 3. 시사점 |
출처 : http://www.seri.org
소비자와의직접소통과인터넷.pdf
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